返品・返金ポリシー

商品を受け取ってから60日以内に返品を申請できます。

返品の対象となるには、受け取り時と同じ状態で、未着用・未使用、タグ付き、元の包装に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品をご希望の場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください： info@danfee-shop.com。返送前にご連絡いただき、適切な返送先と手順をご確認ください。

米国の返送先

氏名： WEIWEI SHI
メール： info@danfee-shop.com
携帯電話： +1 (559) 213 7672
住所： 495 Jackson Street #1334, Oakland, CA 94607
国： United States

欧州連合の返送先

氏名： Liang Liang
電話： (+49)040-36840258
携帯電話： (+49)1725268661
メール： info@danfee-shop.com
住所： Wilhelmstr 6
都市： Hamburg
郵便番号： 21073
国： Germany / Deutschland

英国の返送先

連絡先： SHI WEIWEI
メール： info@danfee-shop.com
電話： +44 7512029858
住所： 61 Bridge Street
都市： Kington
州・県： Herefordshire
郵便番号： HR5 3DJ
国： United Kingdom (UK)

その他の地域からの返品

その他の地域からの返品は、次のメールアドレスまでご連絡ください： info@danfee-shop.com。香港の返送先住所と返品手順をご案内します。

返品が承認された場合、返送ラベルと発送方法・返送先をご案内します。事前に返品申請せずに返送された商品は受け付けません。

返品に関するご質問は、次のメールアドレスまでお問い合わせください： info@danfee-shop.com.

破損・不具合

受け取り時に商品をご確認ください。不良、破損、誤配送がある場合は、当社が状況を確認し対応できるよう、直ちにご連絡ください。

例外・返品不可の商品

食品・花・植物などの腐敗しやすい商品、特別注文・名入れなどのカスタム商品、美容製品などのパーソナルケア商品は返品できません。危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けません。個別の商品についてご不明点がある場合はお問い合わせください。

セール商品およびギフトカードの返品は受け付けません。

交換

ご希望の商品を早く入手するには、現在の商品を返品し、返品が承認された後で、新しい商品を別途ご購入ください。

欧州連合の14日間の撤回期間

上記にかかわらず、欧州連合への配送では、理由の有無を問わず、14日以内に注文を撤回または返品する権利があります。前述のとおり、商品は受け取り時と同じ状態で、未着用・未使用、タグ付き、元の包装に入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返金

返品を受領・確認後、返金が承認されたかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金します。銀行やカード会社による処理・反映には、さらに時間がかかる場合があります。

返品承認から15営業日以上経過している場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください： info@danfee-shop.com.