Politica di spedizione

Destinazioni di spedizione

Spediamo negli Stati Uniti, nell’Unione europea, nel Regno Unito e nelle altre destinazioni disponibili al pagamento. Se la tua destinazione non è disponibile, contattaci a info@danfee-shop.com.

Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati e spediti entro i seguenti termini:

• Articoli disponibili: entro 3 giorni lavorativi.

• Articoli su misura: entro 7–10 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi escludono fine settimana e festività.

Nei periodi di punta o durante le festività l’elaborazione può richiedere più tempo. In caso di ritardo significativo, ti contatteremo all’indirizzo e-mail indicato al pagamento.

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo d’acquisto.

La spedizione gratuita copre solo i costi di trasporto. Eventuali dazi, imposte d’importazione o spese di sdoganamento sono a carico del cliente.

Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato per tutte le destinazioni è di 7 giorni lavorativi dalla spedizione.

La stima non include il tempo di elaborazione dell’ordine. I tempi effettivi possono variare per sdoganamento, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o festività.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione ti invieremo un’e-mail di conferma con i dati di tracciamento, se disponibili. Gli aggiornamenti possono impiegare del tempo a comparire dopo che il corriere riceve il pacco.

Se non ricevi la conferma di spedizione entro il tempo di elaborazione indicato, contattaci a info@danfee-shop.com.

Dogana, dazi e imposte

Il cliente è responsabile di eventuali dazi, imposte d’importazione e spese di sdoganamento addebitati dal paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nella spedizione gratuita e vanno pagati dal cliente su richiesta delle autorità doganali o del corriere.

Lo sdoganamento può influire sui tempi di consegna.

Modifiche all’indirizzo di spedizione

Verifica che l’indirizzo di spedizione e i recapiti siano completi e corretti prima di ordinare.

Per modificare l’indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile a info@danfee-shop.com. Dopo la spedizione potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.

Pacchi in ritardo o mancanti

Se il pacco è in ritardo, sembra smarrito o risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci a info@danfee-shop.com indicando numero d’ordine e dati di tracciamento.

Verifica anche con familiari, vicini o reception dell’edificio se il pacco è stato ricevuto per tuo conto. Ti aiuteremo a verificare il problema con il corriere e collaboreremo per risolverlo.

Articoli danneggiati o errati

Controlla l’ordine all’arrivo. Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci tempestivamente a info@danfee-shop.com con il numero d’ordine e, se possibile, foto dell’articolo e della confezione.

Conserva la confezione durante le verifiche.

Pacchi restituiti o non recapitabili

Se un pacco viene restituito per indirizzo incompleto, mancata consegna o mancato ritiro, contattaci per concordare i passi successivi. Confermeremo eventuali costi di rispedizione prima di organizzare una nuova consegna.

Resi

Puoi richiedere un reso entro 60 giorni dalla ricezione dell’articolo, nel rispetto dei requisiti e delle eccezioni della nostra Politica di reso e rimborso.

Contattaci prima di restituire un articolo per confermare l’indirizzo corretto e ricevere le istruzioni.

Contattaci

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