Versandbedingungen

Lieferziele

Wir liefern in die USA, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und an weitere beim Checkout verfügbare Ziele. Ist Ihr Ziel nicht verfügbar, kontaktieren Sie uns unter info@danfee-shop.com.

Bestellbearbeitung

Nach Zahlungsbestätigung werden Bestellungen innerhalb folgender Fristen bearbeitet und versandt:

• Vorrätige Artikel: innerhalb von 3 Werktagen.

• Sonderanfertigungen: innerhalb von 7–10 Werktagen.

Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus.

Zu Spitzenzeiten oder Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern. Bei erheblicher Verzögerung kontaktieren wir Sie über die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.

Der kostenlose Versand umfasst nur die Versandkosten. Anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren trägt der Kunde.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit für alle Ziele beträgt 7 Werktage nach Versand.

Diese Schätzung enthält nicht die Bestellbearbeitungszeit. Tatsächliche Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transporteur, Wetterbedingungen oder Feiertage abweichen.

Sendungsverfolgung

Nach Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sofern verfügbar. Nach Übergabe des Pakets an den Transporteur kann es dauern, bis Aktualisierungen sichtbar sind.

Wenn Sie innerhalb der angegebenen Bearbeitungsfrist keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@danfee-shop.com.

Zoll, Abgaben und Steuern

Der Kunde trägt sämtliche anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren des Ziellandes. Diese Gebühren sind nicht in unserem kostenlosen Versand enthalten und müssen auf Aufforderung der Zollbehörden oder des Transporteurs vom Kunden bezahlt werden.

Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit beeinflussen.

Änderung der Lieferadresse

Prüfen Sie vor der Bestellung, dass Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@danfee-shop.com. Nach Versand ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Verspätete oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket verspätet ist, verloren scheint oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@danfee-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdaten.

Fragen Sie außerdem Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder die Rezeption Ihres Gebäudes, ob das Paket für Sie angenommen wurde. Wir prüfen den Vorgang mit dem Transporteur und arbeiten mit Ihnen an einer Lösung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft. Bei beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns umgehend unter info@danfee-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und möglichst Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bewahren Sie die Verpackung während unserer Prüfung auf.

Zurückgesandte oder unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket wegen unvollständiger Adresse, fehlgeschlagener Zustellung oder Nichtabholung an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren Sie uns zur Abstimmung der nächsten Schritte. Eventuelle Kosten für einen erneuten Versand bestätigen wir vor einer weiteren Lieferung.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der Voraussetzungen und Ausnahmen unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Kontaktieren Sie uns vor jeder Rückgabe, damit wir die passende Rücksendeadresse bestätigen und Anweisungen geben können.

Kontakt

Bei Versandfragen oder für Hilfe zu Ihrer Bestellung schreiben Sie an info@danfee-shop.com.